よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

商品の発送はご注文をいただいてから基本的には1~5営業日以内に発送いたしますが、商品の在庫切れ及び注文状況によってはお時間を頂く場合がございますので予めご了承下さい。

土日祝日は定休日の為、金曜や土日祝日を挟むご注文は発送までにお時間を頂く場合がございますので予めご了承下さい。
お届けまでの日数をお調べになる場合は、佐川急便のお荷物問い合わせサービスにて発送通知に記載の伝票番号を入力してご確認ください。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングのご対応は承っておりません。

返品は可能ですか

商品に欠陥(商品不良・破損・内容物の不足・品物間違い)がある場合を除き、お客様都合による返品・交換・返金には応じかねますので予めご了承ください。
また、お支払い・発送後のキャンセル・返金・返品等は受け付けておりません。

海外からでも注文できますか?

日本国外からのご注文、ご入金、および日本国外へのご発送や交換商品手配などは、承っておりません。

またヘルプに関しましてはBASE購入者向けヘルプを御覧ください。

これらのQ&Aで解決しない場合につきましてはお手数ですがCONTACTより連絡を下さいますようよろしくお願いいたします。

(※3営業日以内に返信がない場合はメールアドレスの入力ミスも考えられますので、再度フォームよりご連絡下さい)